教育部考试中心雅思账号取回密码

问问各位：      自己在官网上很早注册雅思账号用的以前的雅虎邮箱，现在不能用了，申请重置邮箱才能取回密码，登录密码完全忘记，也发了邮件，也发了传真，一般几天可以解决呀，那个服务热线一直没有人接听？有没有大神有这样的经验和经历？

你这种情况估计只能一直电话求助了，提供身份证